常思原智造助手隐私政策
苏州常思原智能科技有限公司（统一社会信用代码：91320585MADWTJ3E3X，以下简称「常思原」或「我们」）非常重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用常思原智造助手（以下简称「本服务」）时，如何收集、使用、存储和保护相关信息。
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一、我们收集哪些信息
为向您提供本服务，我们可能收集以下信息：
1. 账号信息：如用户名、密码（加密存储）、用户标识（UID）等，用于登录和身份识别。
2. 问答信息：如您输入的问题、系统生成的答复、参考来源，以及您提交的投诉内容、联系方式等。
3. 日志信息：如访问时间、操作记录、内容审核结果、IP地址、浏览器类型、设备或会话标识等，用于保障服务安全与合规审计。
4. 我们不会主动收集您的身份证号、银行卡号、精确位置、生物识别信息等与本服务无关的敏感个人信息。请您尽量不要在提问中填写上述信息。
二、我们如何使用这些信息
我们可能将收集的信息用于：
1. 提供登录、问答等核心功能；
2. 进行内容安全审核，防范违法违规和不良信息；
3. 处理投诉、排查故障、保障系统安全；
4. 履行法律法规及监管、备案要求；
5. 在征得您同意后用于其他合理用途。
我们不会出售您的问答内容，也不会在没有合法依据的情况下将其用于与本服务无关的营销活动。
三、Cookie
我们使用 Cookie 等同类技术保存登录状态。您可以在浏览器中清除 Cookie，但这可能导致需要重新登录。
四、信息的委托处理与共享
1. 为实现智能问答，我们可能将必要的对话内容发送至通义千问等大模型服务进行处理。
2. 为实现内容安全审核，我们可能将待审核文本发送至云厂商或第三方内容安全服务进行处理。
3. 我们仅会出于提供服务所必要的目的进行上述处理，并要求相关方采取相应的安全保护措施。
4. 除获得您的同意、根据法律法规或有权机关要求，或在公司合并重组等情形并要求承继方继续遵守本政策外，我们不会与无关第三方共享您的个人信息。
五、信息的存储
1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在境内。
2. 我们仅在实现服务目的所必需的期限内保存相关信息；法律法规另有规定，或为处理投诉、审计、监管需要的，将依法保存。
3. 保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关信息。
六、信息安全
我们采取合理的安全措施保护您的信息，包括权限控制、访问管理等，防止信息被未经授权访问、泄露、篡改或毁损。同时请您理解，互联网环境并非绝对安全，也请您妥善保管账号密码。
七、您的权利
您有权查阅、更正与您相关的账号信息，也可通过本服务的投诉入口就个人信息处理问题向我们反馈。我们将在核实身份后依法处理您的请求。
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八、未成年人保护
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九、本政策的更新
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十、联系我们
如您对本政策有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
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